Polityka prywatności
i plików cookies

1. Kto odpowiada za dane

Administratorem danych jest CENTI Łukasz Wądołkowski, NIP 5422215056, prowadzący serwis PCDOCTOR. Punkt obsługi: ul. Icchoka Malmeda 13/1, 15-440 Białystok.

W sprawach prywatności napisz na biuro@pcdoctor.pl albo zadzwoń pod numer 85 654 44 65.

2. Jakie dane zbieramy

Gdy kontaktujesz się przez formularz, telefon lub osobiście, możemy otrzymać imię, opcjonalny numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości oraz informacje potrzebne do przyjęcia i wykonania usługi. Nie wpisuj w formularzu haseł, kodów PIN ani innych danych, które nie są potrzebne do pierwszego kontaktu.

3. Po co i na jakiej podstawie

• Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny — działania przed zawarciem umowy oraz nasz uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji.
• Przyjęcie i wykonanie naprawy — wykonanie umowy serwisowej.
• Rozliczenia i dokumentacja — obowiązki prawne, w szczególności podatkowe i rachunkowe.
• Ustalenie lub obrona roszczeń — nasz uzasadniony interes.

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane z zapytania przechowujemy przez czas potrzebny do odpowiedzi i ustalenia, czy zlecasz usługę. Dane związane ze zleceniem przechowujemy przez okres wykonania usługi, gwarancji i możliwych roszczeń, a dokumentację księgową przez okres wymagany prawem.

5. Kto może otrzymać dane

Dostęp mogą otrzymać tylko podmioty potrzebne do obsługi serwisu: dostawcy hostingu i systemów IT, usług komunikacyjnych, księgowości oraz współpracujący specjaliści, gdy wymaga tego konkretne zlecenie. Otrzymują wyłącznie dane potrzebne do swojego zadania. Nie sprzedajemy danych.

6. Twoje prawa

W zależności od podstawy przetwarzania możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych lub wnieść sprzeciw. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w zapytaniu jest dobrowolne, ale bez sposobu kontaktu nie będziemy mogli odpowiedzieć. Dane wymagane do dokumentacji zlecenia lub rozliczenia są potrzebne do wykonania umowy albo spełnienia obowiązku prawnego.

8. Cookies i zapis ustawień

Strona używa lokalnego zapisu w przeglądarce wyłącznie do zapamiętania ustawień interfejsu oraz tego, że informacja o prywatności została przeczytana. Nie służy to do tworzenia profilu reklamowego.

Na stronie nie uruchamiamy obecnie reklamowych ani analitycznych plików cookies. Podgląd lokalizacji jest osadzony z Google Maps. Podczas jego wczytywania Google może otrzymać dane techniczne, takie jak adres IP i informacje o przeglądarce, według własnych zasad. Profil Google i wyznaczanie trasy otwierają się dopiero po kliknięciu.

Możesz usunąć zapisane ustawienia w opcjach swojej przeglądarki. Po ich usunięciu strona może ponownie pokazać komunikat lub przywrócić ustawienia domyślne.

9. Anonimowa kolejność sprzętu i problemów

Aby najczęściej wybierane problemy były łatwiejsze do znalezienia, zliczamy wyłącznie zbiorcze wybory: dzień, kategorię sprzętu, techniczny identyfikator problemu i liczbę kliknięć. Nie zapisujemy w tym zestawieniu treści opisu, danych kontaktowych, identyfikatora użytkownika, pliku cookie, adresu IP ani informacji o urządzeniu.

Agregaty z ostatnich 90 dni służą tylko do ustalenia kolejności przycisków. Kolejność odświeża się najwyżej raz dziennie, a przy zbyt małej liczbie wyborów pozostaje kolejnością redakcyjną. Standardowe logi techniczne hostingu nie są źródłem tego rankingu.

Na stronie głównej w taki sam minimalny sposób zliczany jest pierwszy wybór rodzaju sprzętu. Ten osobny agregat obejmuje wyłącznie dzień, techniczny identyfikator kategorii i liczbę kliknięć. Nie jest łączony z wyborem konkretnego problemu ani z danymi kontaktowymi. Służy do bezpiecznego uporządkowania kafelków sprzętu według danych z ostatnich 90 dni, z zachowaniem progów oraz kolejności redakcyjnej przy małej liczbie wyborów.

10. Bezpieczeństwo i zmiany

Stosujemy środki odpowiednie do rodzaju danych i ograniczamy dostęp do osób, które potrzebują go do obsługi sprawy. Politykę możemy zmienić, gdy zmieni się sposób działania strony lub przepisy. Aktualna wersja zawsze znajduje się pod tym adresem.