Możliwość naprawy na poczekaniu zależy od zakresu pracy oraz dostępności technika i materiału. Część zamawiamy po wpłacie zaliczki. Zakres, koszt i czas ustalamy indywidualnie. Diagnoza może wymagać pozostawienia sprzętu.
Zapytaj przed wizytąPrzed wizytą i powrotem na naprawę
Czy każdą naprawę wykonujecie od ręki?
Nie. Podczas wizyty możemy wykonać wybrane usługi, jeśli pozwala na to zakres, dostępność technika i materiału. Inne usterki wymagają diagnozy, części lub dłuższej pracy.
Czy mogę zabrać telefon lub laptop, gdy czekacie na część?
Tak, jeżeli po sprawdzeniu technik oceni, że urządzenie nadaje się do dalszego użytkowania. Nie każdy problem pozwala na taki wariant.
Kiedy zamawiacie część?
Po ustaleniu potrzebnej części i wpłacie zaliczki. Jej wysokość oraz rozliczenie ustalamy z Tobą przed zamówieniem.
Skąd będę wiedzieć, kiedy wrócić?
Po dostawie części zadzwonimy i uzgodnimy powrót do serwisu. Przewidywany czas wykonania zależy od konkretnej naprawy.
Czy od ręki oznacza zawsze ten sam czas?
Nie mamy jednego czasu dla wszystkich prac. Czas zależy od rodzaju i zakresu pracy. Możliwość wykonania i przewidywany czas ustalamy indywidualnie.
Czy wcześniejszy telefon gwarantuje wykonanie podczas wizyty?
Nie. Telefon pozwala zapytać o dostępność i przygotowanie do wizyty. Zakres prac może wymagać sprawdzenia urządzenia na miejscu.
Jak ustalacie koszt sprawdzenia?
Obowiązują dotychczasowe zasady cennika. Zakres i koszt dla konkretnego przypadku uzgadniamy przed pracą; możliwość obsługi podczas wizyty nie oznacza bezpłatnej diagnozy.
Co zrobić, jeśli sprzętu nie można zabrać?
Ustalimy dalszą diagnozę lub naprawę i sposób pozostawienia urządzenia. Możliwość zabrania sprzętu nie jest warunkiem skorzystania z serwisu.