Sterownik i ustawienia
Aktualizacja, tryb samolotowy lub uszkodzona konfiguracja może wyłączyć połączenie.
Zadzwoń 85 654 44 65Najpierw ustalamy, czy problem występuje tylko na tym laptopie, tylko w jednej sieci czy wszędzie. Dzięki temu nie wymieniamy karty Wi‑Fi, gdy winny jest router albo system.
Brak internetu może wynikać z wyłączonej karty, sterownika, uszkodzonego modułu lub anteny, ustawień systemu, DNS albo routera. Porównujemy laptop z innym urządzeniem i inną siecią, a następnie testujemy sprzęt.
Nie pomogło? Podamy koszt i co zgłosić.
Checklista wykonana
Zgłoś dokładnie ten objaw: Wi‑Fi lub internet w laptopie nie działa. Nie musisz samodzielnie ustalać, która część jest uszkodzona.
Lista poniżej podpowiada, co powiedzieć podczas rozmowy z serwisem. Możesz zadzwonić albo od razu uruchomić trasę do PCDOCTOR.
Nie wymieniamy części na podstawie samego opisu. Najpierw rozdzielamy możliwe źródła problemu.
Aktualizacja, tryb samolotowy lub uszkodzona konfiguracja może wyłączyć połączenie.
Moduł Wi‑Fi i przewody antenowe mogą być luźne albo uszkodzone.
Jeżeli podobny problem mają inne urządzenia, źródło może leżeć poza laptopem.
Testujemy po kolei. Dzięki temu propozycja naprawy wynika z pomiarów, a nie z przypuszczeń.
Naprawa sieci zwykle nie wpływa na pliki. Przed większą naprawą systemu zabezpieczamy ważne dane.
Checklista jest opcjonalna i nie blokuje kontaktu. Opisz po prostu, co dzieje się ze sprzętem — diagnozę wykonamy w serwisie.
To zawęża problem do laptopa, ale nadal trzeba rozdzielić ustawienia, sterownik, kartę i antenę.
Zwykle nie. Wystarczy nazwa sieci i informacja, czy inne urządzenia działają poprawnie.
W wielu laptopach tak, ale część modeli ma moduł wlutowany lub ograniczenia zgodności.
Opinie po naprawie
„Laptop po zalaniu i telefon z problemem pamięci wróciły do pełnej sprawności.”
„Niedziałający pendrive został sprawnie uruchomiony, a problem rozwiązany na miejscu.”
„Naprawa płyty głównej ASUS ROG przebiegła pomyślnie.”
Możesz od razu dostarczyć sprzęt albo zadzwonić i krótko opisać objawy. Po diagnozie poznasz zakres i koszt.